Politique de Confidentialité

Chez PropreAuto Services, nous sommes pleinement engagés à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients lorsqu'ils utilisent notre service en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

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• Informations d'identification, telles que nom, prénom et coordonnées physiques.
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• Coordonnées téléphoniques pour prise de rendez-vous ou assistance.
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• Données relatives à la facturation et au paiement.
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• Informations sur les préférences liées à nos services de nettoyage et entretien de véhicules.
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• Données techniques, telles que l'adresse IP, type de navigateur et pages consultées sur notre plateforme.
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Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Fournir et gérer nos prestations de lavage, detailing et entretien automobile.
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• Gérer la prise de rendez-vous et la communication avec nos clients.
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• Établir les factures et assurer le suivi administratif.
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• Améliorer notre site et nos services par l’analyse de l’utilisation.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

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• Nos prestataires de services pour l’exécution des contrats (ex. : établissement de factures, prestataires informatiques), soumis à des obligations strictes de confidentialité.
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• Les autorités compétentes si la loi l’exige.
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Sécurité des données

PropreAuto Services met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
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• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales.
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines conditions.
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins légitimes ou marketing.
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• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse physique suivante :

PropreAuto Services
\n 42 Rue des Acacias,
\n 2^e étage,
\n 69003 Lyon,
\n Auvergne-Rhône-Alpes,
\n France

Cookies et technologies similaires

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessus.